👉 ❓ Veelgestelde vragen (FAQ)

1️⃣ Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Selecteer een product → voeg het toe aan je winkelwagen → vul je verzendgegevens in → kies een betaalmethode → plaats je bestelling.

2️⃣ Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Online betalen is beschikbaar. In sommige regio’s wordt ook betaling bij levering (COD) aangeboden.
De exacte betaalopties zie je op de afrekenpagina.

3️⃣ Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden meestal binnen 1 werkdag verzonden.
De geschatte levertijd bedraagt 3–5 werkdagen.

4️⃣ Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer.
Je kunt dit gebruiken op de website van de lokale postdienst of door contact op te nemen met onze klantenservice.

5️⃣ Kan ik het adres wijzigen of mijn bestelling annuleren?

Vóór verzending: Ja, neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Na verzending: Helaas is wijzigen of annuleren dan niet meer mogelijk.

6️⃣ Ik heb geen bestelbevestiging per e-mail ontvangen. Wat moet ik doen?

Controleer je Spam- of Reclamefolder en markeer onze e-mail als veilig.
Kun je de e-mail nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op.

7️⃣ Wat zijn de voordelen van het PRO+ lidmaatschap?

Kortingen met PRO+-prijzen
Prioritaire verzending
Exclusieve acties en kortingscodes
Prioritaire klantenservice

8️⃣ Wat moet ik doen als er een probleem is met het product?

Ervaar je lekkage, een verbrande smaak of een ander probleem?
Maak dan een foto of video en neem contact met ons op. Wij helpen je graag om het probleem op te lossen.

9️⃣ Kan ik een smaak kiezen?

Ja, voor de meeste producten.
Als er geen opmerking wordt toegevoegd of als het product als random staat aangegeven, wordt de smaak willekeurig gekozen.

🌐 Website niet bereikbaar?

Als de website tijdelijk niet toegankelijk is, probeer dan het volgende:

Gebruik een VPN en vernieuw de pagina
Neem contact op met onze klantenservice
Word lid van onze officiële socialmediakanalen, waar we realtime updates geven over beschikbare domeinnamen

📢 Belangrijk: Beschikbare websites en domeinen worden regelmatig bijgewerkt via onze officiële communitykanalen.

🔔 Belangrijke mededeling

Voor vragen verzoeken wij je uitsluitend contact op te nemen via onze officiële kanalen.
⚠️ Vertrouw geen berichten van onbekende privéaccounts om mogelijke oplichting of misbruik te voorkomen.